Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hast du Fragen zu unserer 1:1 Online-Nachhilfe, der gezielten Mittelschulvorbereitung? Hier findest du alle Antworten transparent und auf den Punkt gebracht.
Masterly ist keine unpersönliche Vermittlungsplattform – wir (Vanessa und Damian) unterrichten und betreuen dein Kind persönlich. Deshalb ist uns eine klare und ehrliche Kommunikation wichtig. Falls deine spezifische Frage hier nicht beantwortet wird, kannst du uns natürlich jederzeit hier kontaktieren.
Angebot & Unterricht
Was genau bietet Masterly an?
Masterly bietet professionelle 1:1 Online-Nachhilfe sowie gezielte Mittelschulvorbereitung für Schülerinnen und Schüler der 1. bis 9. Klasse in der Schweiz. Unser Unterricht orientiert sich strikt am Lehrplan 21 und wird von zertifizierten, jungen Tutorinnen und Tutoren durchgeführt, die den Lernenden auf Augenhöhe begegnen.
Welche Fächer werden unterrichtet?
Wir unterstützen dein Kind in allen Haupt- und Nebenfächern der Primar-, Sekundar, Untergymnasialstufe. Dazu gehören Sprachen (Deutsch, Französisch, Englisch, Latein), MINT-Fächer (Mathematik, Natur & Technik, Biologie) sowie Geisteswissenschaften (NMG, RZG, Geschichte, Geografie).
Wo finden die Lektionen statt?
Die Lektionen von Masterly finden zu 100 % online via Google Meet statt. Dies erspart mühsame Anfahrtswege, bietet maximale Flexibilität und ermöglicht es dem Kind, in seiner vertrauten Umgebung am eigenen Schreibtisch zu lernen.
Wie lange dauert eine Lektion bei Masterly?
Eine Standard-Nachhilfelektion dauert bei uns 45 Minuten. Bei intensivem Lernbedarf, beispielsweise kurz vor Aufnahmeprüfungen, können nach Absprache mit der Lehrperson auch Doppellektionen (90 Minuten) gebucht werden.
Wie oft pro Woche sollte die Nachhilfe idealerweise stattfinden?
Für nachhaltige Lernerfolge empfehlen wir 1 bis 2 Lektionen pro Woche. Diese Regelmässigkeit hilft, den aktuellen Schulstoff zu festigen, Lücken kontinuierlich zu schliessen und Überforderung kurz vor den Prüfungen zu vermeiden.
Helft ihr auch bei der Vorbereitung auf reguläre Klassenprüfungen?
Ja, die Vorbereitung auf anstehende Tests und Klassenprüfungen ist ein zentraler Bestandteil unserer Nachhilfe. Die Tutoren üben den aktuellen Prüfungsstoff intensiv und vermitteln gleichzeitig Strategien, um Fragen strukturiert zu lösen.
Bietet ihr auch Vorbereitung für den Übertritt in die Sekundarstufe (Sek A/B/C) an?
Ja, wir begleiten Schülerinnen und Schüler gezielt beim Übertritt von der Primar- in die Sekundarschule. Wir schliessen fachliche Lücken und stärken das Selbstvertrauen, damit der Wechsel in das angestrebte Leistungsniveau (Sek A, B oder C) reibungslos gelingt.
Gibt es zusätzliche Lernmaterialien, die zur Verfügung gestellt werden?
Ja, Masterly stellt massgeschneiderte, auf den Lehrplan 21 abgestimmte Theorie- und Arbeitsblätter zur Verfügung. Für die Gymivorbereitung nutzen wir zudem kantonsspezifische Originalprüfungen. Materialien sind grundsätzlich im Preis inbegriffen.
Gibt es eine Erfolgsgarantie?
Eine absolute Notengarantie wäre im Bildungsbereich unseriös, da Lernen ein individueller Prozess ist. Wir garantieren jedoch hochqualifizierte Lehrkräfte und bewährte didaktische Methoden, die bei regelmässiger Teilnahme nachweislich zu deutlichen Leistungssteigerungen und Stressabbau führen.
Wie schnell können wir mit der Nachhilfe starten?
Unsere Tutoren haben häufig innert kürzester Zeit einen verfübaren Zeitslot für dein Kind. Normalerweise sollten wir innert 48 h mit der ersten Lektion starten können! Dies richtet sich jedoch immer nach dem individuellen Zeitplan deines Tutoren.
Buchung & Erste Schritte
Wie kann ich eine kostenlose Probelektion buchen?
Fülle ganz einfach das kurze Kontaktformular auf unserer Website aus. Wir melden uns innerhalb kürzester Zeit für ein kurzes Beratungsgespräch und organisieren direkt im Anschluss eine kostenlose und unverbindliche 45-minütige Probelektion.
Müssen die Eltern bei der Probelektion anwesend sein?
Wir empfehlen Eltern, in den ersten 5 Minuten dabei zu sein, um die Lehrkraft kurz kennenzulernen und sicherzustellen, dass die Technik funktioniert. Danach sollte das Kind mit dem Tutor alleine lernen können, um eine ungestörte Lernatmosphäre aufzubauen.
Wie bereitet sich mein Kind am besten auf die erste Probelektion vor?
Dein Kind sollte aktuelles Schulmaterial, aktuelle Hausaufgaben oder Prüfungen bereitlegen, bei denen es Schwierigkeiten hat. Das hilft der Lehrkraft, direkt im ersten Gespräch den Lernstand einzuschätzen und konkret zu unterstützen.
Wie lange dauert es nach der Anfrage, bis die erste Lektion starten kann?
Wir sind sehr schnell: In der Regel kann die erste Lektion bereits innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach deiner Anfrage und dem ersten Beratungsgespräch stattfinden.
Technik & Online-Unterricht
Funktioniert Online-Nachhilfe genauso gut wie klassische Nachhilfe vor Ort?
Ja, unsere Erfahrungen zeigen, dass Online-Nachhilfe im 1:1 Setting genauso effektiv ist. Die Schüler arbeiten konzentrierter am Bildschirm, digitale Whiteboards ermöglichen interaktives Lernen und der Wegfall von Arbeitswegen schont die Energie des Kindes.
Welche technischen Voraussetzungen braucht mein Kind für den Online-Unterricht?
Benötigt werden lediglich ein Computer (PC oder Laptop), eine stabile Internetverbindung, ein Mikrofon (ideal ist ein Headset) sowie vorzugsweise eine Webcam.
Muss für den Unterricht eine spezielle Software heruntergeladen oder installiert werden?
Nein, es ist keine Installation notwendig. Die Lektionen finden über Google Meet statt. Dein Kind erhält vor der Lektion einen sicheren Link und kann dem virtuellen Klassenzimmer ganz einfach über den Internetbrowser beitreten.
Ist eine eingeschaltete Webcam während des Unterrichts Pflicht?
Wir empfehlen die Nutzung der Webcam stark, da Augenkontakt und Mimik essenziell für den Beziehungsaufbau zwischen Lehrkraft und Kind sind. Es ist jedoch keine zwingende Pflicht, falls sich ein Kind ohne Kamera zu Beginn wohler fühlt.
Kann die Nachhilfe auch über ein Tablet oder Smartphone stattfinden?
Die Teilnahme über ein Tablet (z. B. iPad) ist problemlos möglich und eignet sich gut. Ein Smartphone empfehlen wir hingegen nicht, da der Bildschirm zu klein ist, um Arbeitsblätter, komplexe Geometrie oder Textdokumente optimal lesen und bearbeiten zu können.
Was passiert, wenn es während der Lektion technische Probleme oder einen Internetausfall gibt?
Technische Ausfälle können vorkommen und sind kein Grund zur Sorge. Die verlorene Unterrichtszeit wird selbstverständlich nicht in Rechnung gestellt, sondern in Absprache mit der Lehrperson unkompliziert nachgeholt.
Lehrkräfte, Qualität & Sicherheit
Wer sind die Tutoren bei Masterly?
Hinter Masterly steckt keine unpersönliche Agentur, sondern genau die zwei Profis, die dein Kind unterrichten: Vanessa und Damian. Wir sind hauptberufliche, zertifizierte Nachhilfelehrpersonen (z. B. IFLW-zertifiziert). Durch unser junges Alter begegnen wir Jugendlichen absolut auf Augenhöhe, bringen aber die pädagogische und fachliche Expertise mit, die für echte Notensprünge nötig ist.
Handelt es sich bei den Lehrkräften um Studierende oder Aushilfen?
Nein, ganz bewusst nicht. Der grösste Nachteil von klassischen Vermittlungsplattformen ist oft die Unzuverlässigkeit und Inkonstanz von studentischen Aushilfen. Bei Masterly profitierst du von der Verlässlichkeit zweier Vollzeit-Tutoren, die das Schweizer Schulsystem und den Lehrplan 21 in- und auswendig kennen.
Bleibt die Lehrperson immer dieselbe oder wechseln die Tutoren?
Dein Kind hat bei uns eine 100-prozentige Konstanz. Der Unterricht findet ausschliesslich und dauerhaft bei derselben festen Lehrperson (Vanessa oder Damian) statt. Es gibt keine Lehrerwechsel. Das schafft tiefes Vertrauen, baut Prüfungsangst ab und ermöglicht uns, die Lernstrategie perfekt an dein Kind anzupassen.
Wie unterscheidet sich Masterly von grossen Vermittlungsplattformen?
Bei uns gibt es keine versteckten Gebühren, keine Zwischenhändler und du musst keine Abende damit verschwenden, unzählige unvollständige Profile durchzuklicken. Wenn du Masterly kontaktierst, bist du direkt mit uns, den Gründern und Tutoren, verbunden. Das garantiert dir höchste pädagogische Qualität ohne Umwege.
Was passiert, wenn die Chemie zwischen meinem Kind und euch einmal nicht stimmt?
Lernen funktioniert nur mit gegenseitigem Vertrauen. Genau deshalb starten wir immer mit einem kurzen, telefonischen Erstgespräch mit dir und anschliessend einer kostenlosen 45-minütigen Probelektion für dein Kind. So können alle Beteiligten völlig risikofrei herausfinden, ob es menschlich und didaktisch perfekt passt.
Was passiert, wenn die Lehrperson krank wird oder ausfällt?
a wir hauptberuflich als Tutoren arbeiten, sind Ausfälle bei uns die absolute Ausnahme. Sollte es durch Krankheit dennoch einmal zu einem Ausfall kommen, kommunizieren wir dies sofort direkt über WhatsApp oder Google Chat. Die Lektion wird selbstverständlich nicht verrechnet und wir finden unkompliziert einen zeitnahen Ersatztermin.
Flexibilität, Kommunikation & Feedback
Kann ich den Unterricht kurzfristig stornieren oder verschieben?
Ja, eine Absage oder Verschiebung ist bis zu 24 Stunden vor Beginn der Lektion elektronisch und schriftlich möglich. Wichtig: Sonn- und Feiertage zählen nicht zu dieser 24-Stunden-Frist. Wird diese Frist überschritten, muss die betroffene Lektion in vollem Umfang bezahlt werden.
Findet Nachhilfe auch abends oder an den Wochenenden statt?
Wir sind sehr flexibel und bieten nach Absprache auch Randzeiten an. Bitte beachte jedoch, dass zu späten Abendzeiten, an Samstagen sowie an Sonn- und Feiertagen Aufpreise anfallen können.
Kann ich direkt mit dem Tutoren kommunizieren?
Ja, du hast jederzeit die Möglichkeit direkt mit deinem Tutoren zu kommunizieren. Dies findet via WhatsApp, E-Mail oder Google Chat statt - ganz nach deinem Wunsch.
Was passiert, wenn mein Kind zu spät zur Lektion kommt?
Verspätungen müssen uns so früh wie möglich schriftlich mitgeteilt werden. Erscheint dein Kind unentschuldigt nicht, kontaktieren wir dich nach 10 Minuten. Nach 20 Minuten Verspätung ohne Rückmeldung wird die Lektion beendet und vollumfänglich verrechnet.
Gibt es regelmässige Feedbacks oder Elterngespräche zum Lernfortschritt meines Kindes?
Du darfst als Kunde oder Kundin jederzeit ein Feedback zur Entwicklung deines Kindes einholen. Wenn kleine Fragen deinerseits entstehen, beantworten wir diese unkompliziert am Ende einer Lektion.
Preise, Bezahlung & Finanzen
Wann muss ich bezahlen und gibt es versteckte Kosten?
Bei uns gibt es keine Abofallen. Am Ende jedes Monats senden wir dir eine transparente Rechnung per E-Mail zu. Diese muss innerhalb von 30 Tagen beglichen werden.
Welche Zahlungsmethoden bietet Masterly an?
Du kannst die monatliche Rechnung ganz bequem und sicher per Banküberweisung bezahlen.
Gibt es Vergünstigungen, wenn ich euch weiterempfehle?
Ja! Wir schätzen dein Vertrauen sehr. Wenn du Masterly erfolgreich an eine neue Person vermittelst und diese mindestens 5 Lektionen bucht und bezahlt, erhältst du als Dankeschön eine Lektion geschenkt. Du kannst diese Gratis-Lektion einfach bei unserer Kundenbetreuung beantragen.
Spezifisch: Mittelschulvorbereitung (Gymi / FMS / BMS)
Wann ist der ideale Zeitpunkt, um mit der Gymivorbereitung zu starten?
Wir empfehlen, 6 bis 12 Monate vor der eigentlichen Aufnahmeprüfung mit der gezielten Vorbereitung zu starten. So bleibt genügend Zeit, um Wissenslücken ohne Druck zu schliessen, Prüfungsstrategien zu erlernen und Routine aufzubauen.
Führt Masterly auch Probeprüfungen oder Prüfungssimulationen durch?
Ja, das ist ein entscheidender Erfolgsfaktor. Wir arbeiten intensiv mit kantonsspezifischen Originalprüfungen der vergangenen Jahre. Diese werden oft als Hausaufgabe unter echten, simulierten Zeitbedingungen gelöst und in der Lektion detailliert besprochen.
Geht ihr gezielt auf die unterschiedlichen Anforderungen der verschiedenen Kantone ein?
Ja. Da die Aufnahmeprüfungen für das Gymnasium oder die FMS (z. B. die ZAP im Kanton Zürich) je nach Kanton komplett unterschiedliche Formate, Gewichtungen und Anforderungen haben, bereiten wir dein Kind exakt auf die Bedingungen eures Wohnkantons vor.
Pädagogik, Psychologie & Lernalltag
Wie motiviert ihr Schülerinnen und Schüler, die eigentlich keine Lust auf Nachhilfe haben?
Die Lösung ist der Ansatz auf Augenhöhe. Da unsere Tutoren jung sind und die Schulzeit selbst erst kürzlich durchlaufen haben, entsteht kein striktes Lehrer-Schüler-Gefälle. Lernen wird oft als Zusammenarbeit mit einem Mentor empfunden, was intrinsische Motivation und Spass weckt.
Wie geht ihr mit Prüfungsangst und Stress vor wichtigen Tests um?
Wir bauen Prüfungsangst aktiv ab, indem wir Sicherheit durch Routine schaffen (Lösen von Altprüfungen). Zusätzlich vermitteln unsere Tutoren einfache Techniken zur Selbstorganisation, Zeitmanagement während der Prüfung und mentale Strategien gegen Blockaden.
Werden in den Lektionen auch die regulären Schulhausaufgaben erledigt?
Der Fokus richtet sich nach dem aktuellen Bedarf des Kindes. Wenn das Verständnis aktueller Hausaufgaben Priorität hat, um im Schulalltag mitzukommen, werden diese selbstverständlich gemeinsam im Unterricht gelöst und erklärt.
Organisation & Administratives
Findet die Nachhilfe bei Masterly auch während der Schulferien statt?
Das entscheidest du! Grundsätzlich kann der Unterricht auf Wunsch der Eltern auch während der Ferien normal weiterlaufen – ideal, um Verpasstes ohne Schulstress aufzuholen. Wer Pause machen möchte, sagt die Lektionen einfach im Voraus ab.
Können Geschwister Lektionen teilen oder bei derselben Lehrperson gleichzeitig Unterricht nehmen?
Erfahrungsgemäss ist der 1:1 Unterricht am effektivsten. Haben Geschwister aber exakt dasselbe Thema oder denselben Lernstand, kann nach Absprache mit der Lehrperson auch ein 2:1 Unterricht evaluiert werden. Oft ist es aber sinnvoller, Lektionen nacheinander beim selben Tutor zu buchen.
Gibt es bei Masterly eine Mindestlaufzeit oder eine Kündigungsfrist?
Nein. Bei Masterly bist du vertraglich an keine Mindestlaufzeit und an keine Kündigungsfrist gebunden. Du kannst die Zusammenarbeit jederzeit und ohne Angabe von Gründen beenden.
Kann ich Lektionen auch blockweise buchen (z. B. intensiv vor den Prüfungen)?
Ja, das ist ein beliebtes Modell. Du kannst unsere Nachhilfe ganz nach Bedarf nutzen – zum Beispiel als intensives Block-Training in den 4 Wochen vor der Gymi-Prüfung oder vor den Zeugnissen.
Expat-Familien & Internationale Schüler
Bietet Masterly auch spezielle Unterstützung für Expat-Familien und internationale Schüler an?
Ja, Masterly hat sich auf die Unterstützung von Expat-Familien spezialisiert. Wir bieten gezielten DaZ-Unterricht (Deutsch als Zweitsprache) sowie Allround-Mentoring, um internationalen Kindern die Integration in den Schweizer Schulalltag so einfach wie möglich zu machen.
Wie unterstützt Masterly beim Wechsel von einer internationalen Schule in das öffentliche Schweizer Schulsystem?
Wir analysieren die Differenzen zwischen dem bisherigen Curriculum und dem Schweizer Lehrplan 21. Anschliessend schliessen unsere Tutoren diese fachlichen Lücken gezielt und gewöhnen das Kind an die hiesigen Leistungsstandards und Prüfungsformate.
Helft ihr auch bei einem Kantonswechsel innerhalb der Schweiz?
Ja, da Bildung in der Schweiz kantonal geregelt ist, kann ein Umzug (z. B. von Genf nach Zürich) eine grosse schulische Umstellung bedeuten. Wir kennen die kantonalen Unterschiede genau und bereiten das Kind auf den spezifischen Schulstoff des neuen Wohnkantons vor.
Was genau umfasst der DaZ-Unterricht (Deutsch als Zweitsprache) bei euch?
Unser DaZ-Unterricht ist ein intensives 1:1 Sprachtraining, das sich auf den schnellen Erwerb der Alltags- und Schulsprache fokussiert. Schwerpunkte sind Hörverstehen, aktives Sprechen, Leseverständnis für Schulbücher und der korrekte Einsatz der deutschen Grammatik in Prüfungen.
Was bedeutet „Allround-Schulunterstützung“ für internationale Schüler?
Allround-Unterstützung geht über klassische Fachnachhilfe hinaus. Unsere Tutoren helfen beim Verstehen von schweizerspezifischen Fächern (wie NMG), unterstützen bei den täglichen Hausaufgaben, erklären lokale kulturelle Besonderheiten im Lehrplan und fungieren als Mentoren.
Können Lektionen oder Erklärungen (bei Bedarf) auch auf Englisch gehalten werden?
Ja, absolut. Wir haben zweisprachige Tutorinnen und Tutoren (Deutsch/Englisch). Komplexe Sachverhalte können problemlos auf Englisch erklärt werden, was besonders zu Beginn den Frust bei internationalen Schülern enorm senkt.
Können die Lektionen bei Auslandsaufenthalten in anderen Zeitzonen fortgeführt werden?
Ja, das ist der grosse Vorteil unserer Online-Nachhilfe. Wir passen uns den zeitlichen Gegebenheiten an, sodass der Unterricht auch während eines Auslandsaufenthalts oder verlängerten Heimaturlaubs in anderen Zeitzonen nahtlos weiterlaufen kann.
Bereit für den nächsten Schritt? Lern uns unverbindlich kennen!
Du möchtest direkt starten oder hast noch individuelle Fragen zur schulischen Situation deines Kindes? Buche jetzt ein kurzes, kostenloses Beratungsgespräch oder organisiere direkt eine gratis Probelektion (45 Minuten).
Lerne uns persönlich kennen und überzeuge dich selbst davon, wie effektive 1:1 Online-Nachhilfe auf Augenhöhe funktioniert – ganz ohne Risiko oder versteckte Kosten.
